Was ist Organisationsentwicklung?

• Organisationsentwicklung umfasst geplante Maßnahmen, um Strukturen, Prozesse und Kultur langfristig wirksam weiterzuentwickeln.
• Sie betrachtet das Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Strategie, nicht nur einzelne Optimierungen.
• Typisch ist ein systematischer Zyklus aus Diagnose, Zielbild, Interventionen und kontinuierlicher Reflexion.
• Wirkung entsteht vor allem durch gemeinsame Gestaltung mit Mitarbeitenden und messbares Nachhalten der Ergebnisse.

Die Organisationsentwicklung betrifft die Durchführung von verändernden Maßnahmen in Unternehmen. Die Mitarbeitenden optimal einzusetzen und zusammenarbeiten zu lassen, ist das Ziel dieser Aktivitäten. Diese betreffen die Anpassung der Unternehmenskultur, Modelle für die Zusammenarbeit unterschiedlicher Abteilungen sowie die Struktur der Belegschaft im Ganzen. Hier erfahren Sie daher, was Organisationsentwicklung ist, welche Methoden es gibt, welche Aufgaben sich innerhalb der Organisationsentwicklung ergeben und welche Prozesse diese umfasst.

Die systemische Organisationsentwicklung dient dem Zweck, den Erfolg des Unternehmens langfristig abzusichern. Dies geschieht, indem die kulturellen und strukturellen Voraussetzungen der Arbeitsorganisation auf eine Weise fortentwickelt werden, dass alle Chancen und Risiken des ökonomischen Umfelds adäquat berücksichtigt werden. Konkret geht es bei der Organisationsentwicklung um die Änderung des Verhaltens und der Einstellung von Mitarbeitenden, was den kulturellen Wandel eines Unternehmens unterstützen und dieses langfristig stärken soll.

Auch das Organisationsdesign und die stetige Entwicklung der Organisationsstruktur tragen dazu bei, die Rahmenbedingungen positiv zu beeinflussen. Das wiederum hat dann den gewünschten Effekt auf das Verhalten der Mitarbeitenden. Zur Umsetzung ihrer Ziele verwendet Organisationsentwicklung unterschiedliche Maßnahmenpakete wie Umfragen, moderierte Workshops, Aktionen zur Förderung des Team-Zusammenhalts und der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften, die Implementierung neuer Regeln, Rituale und Arbeitsweisen sowie Mitarbeitenden-Informationskampagnen.

Organisationsentwicklung stellt eine Antwort auf aktuelle Herausforderungen dar, die von außen auf das Unternehmen einwirken. Dazu gehören sich verändernde Wettbewerbsbedingungen genauso wie innovative Technologien und neue Kundenbedürfnisse. Auch Herausforderungen im Innern des Unternehmens wie Motivationsdefizite, ineffektive Zusammenarbeit und Innovationsmängel können mithilfe von Organisationsentwicklung strukturiert angegangen werden.

Zu den Zielen der Organisationsentwicklung gehört die nachhaltige Steigerung der Leistungsfähigkeit der Organisation sowie der Wettbewerbsfähigkeit. Den Anforderungen der Mitarbeitenden als zentrale Leistungsträger:innen des Unternehmens wird hierbei besonders Rechnung getragen.

Zudem wird durch strategische Organisationsentwicklung die Effizienz des gesamten Unternehmens verbessert. Das führt zu gesteigerter Wirtschaftlichkeit und Rentabilität. Auch vermeintlich kleinteilige Maßnahmen wie die Etablierung einer effizienteren Meeting-Struktur und -kultur können schon messbare Fortschritte herbeiführen. Das wiederum trägt zu einer besseren Unternehmensperformance bei.

Höhere Flexibilität
Die Transformation unserer Wirtschaftswelt durch die vier D – den demografischen Wandel, die Digitalisierung, die De-Karbonisierung und die De-Globalisierung – erfordern allesamt eine hohe Anpassungsfähigkeit von Organisationen.

Verbesserung der Produkt- und Service-Qualität
Die Qualität von Produkten und Services kann verbessert werden, wenn das Zusammenwirken der im Produktentwicklungs- und Leistungserbringungsprozess integrierten Mitarbeitenden und Abteilungen optimal aufgesetzt ist. Eine dauerhaft angelegte Leistungssteuerung hilft bei der Durchführung.

Erhöhung der Innovationskraft
Die kontinuierliche Weiterentwicklung des Know-hows der Belegschaft schafft die Grundlage für Produktinnovationen und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit.

Steigerung der Kundenzufriedenheit
Eine langfristig angelegte Organisationsentwicklung hat einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und steigert gleichzeitig die Produktqualität. Daraus resultiert wiederum, dass bessere Produkte und engagierte Mitarbeitende ein gewinnendes Image des Unternehmens erzeugen.

Erhöhung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden
Organisationsentwicklung trägt dazu bei, dass alle Mitarbeitenden an einem Strang ziehen, Silos abgebaut werden und die Belegschaft insgesamt weniger gegeneinander arbeitet. Durch individuelle Entwicklungsprogramme kann die Leistungsfähigkeit des einzelnen Mitarbeitenden gezielt gefördert werden, was sich positiv auf die Motivation der Mitarbeitenden auswirkt.

Verbesserung der Kosten-Effizienz
Durch die konsequente Ausrichtung aller Projekte, Initiativen und Investitionen auf die von der Organisationsentwicklung vorgegebenen, strategischen Ziele werden Fehlinvestitionen minimiert. Auch die vorhandenen Ressourcen können optimal verwendet werden.

Erhöhung der Profitabilität
Eine durchdachte Organisationsentwicklung ist in der Lage, den Unternehmensgewinn durch bessere Produktivität und höhere Kreativität, sinkende Ausgaben sowie niedrige Fluktuation bei Mitarbeitenden zu erhöhen.

HR-Strategieworkshop
Das moderne Personalwesen begleitet die Unternehmen bei Veränderungen. Gleichzeitig wird die Geschäftsführung durch HR bei einer abgestimmten Personalpolitik in Einklang mit der Firmenstrategie unterstützt. HR-Strategieworkshops dienen in diesem Kontext dazu, eine mit der Vision des Unternehmens übereinstimmende Personalstrategie zu entwickeln.

Future Search Methode
Bei der Future Search Methode handelt es sich um eine Gruppenmethode. Sie ist dazu geeignet, die Strategieentwicklung voranzutreiben und Ideen sowie Lösungen für künftige Herausforderungen hervorzubringen. Durch die Integration von Mitarbeitenden unterschiedlicher Hierarchiestufen und Berufsprofile wird ein umfassendes und tragfähiges Zukunftskonzept entwickelt.

SWOT-Analyse
Die SWOT-Analyse als Methode der Organisationsentwicklung deckt die Stärken, Schwächen, Potenziale und Bedrohungen des Unternehmens auf. Die daraus resultierenden Insights sind die Basis für die eigentliche Organisationsentwicklung.

Kurt Lewin und das 3-Phasen-Modell
Kurt Lewin gilt als einer der Pioniere der Organisationsentwicklung. Sein 3-Phasen-Modell bietet eine grundlegende Methode für Veränderungsprozesse in Unternehmen. Es besteht aus den Phasen Auftauen (Unfreezing), Verändern (Changing) und Einfrieren (Refreezing). In der ersten Phase wird die Notwendigkeit der Veränderung erkannt und die Organisation darauf vorbereitet. In der zweiten Phase erfolgen die eigentlichen Veränderungen, indem neue Strukturen, Prozesse oder Verhaltensweisen eingeführt werden. In der dritten Phase wird die Veränderung stabilisiert und in den Alltag integriert, um Nachhaltigkeit zu gewährleisten. Dieses Modell ist bis heute eine wichtige Grundlage für Change-Management-Ansätze.

In einer dynamischen und sich stetig verändernden Unternehmenslandschaft gewinnt die agile Organisation zunehmend an Bedeutung. Agilität bedeutet in diesem Kontext, dass Strukturen, Prozesse und Strategien kontinuierlich überprüft und flexibel angepasst werden, um schnell auf neue Marktanforderungen, technologische Entwicklungen oder interne Herausforderungen zu reagieren.

Iterative Veränderungen
Im Gegensatz zu herkömmlichen Organisationsentwicklungsansätzen, die oft auf langwierigen Planungszyklen basieren, setzt die agile Methode auf kontinuierliche und iterative Anpassungen. Organisationen arbeiten in kurzen Zyklen, sogenannten „Sprints“, um schnelle Ergebnisse zu erzielen, diese zu bewerten und anschließend die nächsten Schritte festzulegen. Dieser Ansatz ermöglicht es, frühzeitig auf Feedback zu reagieren und Risiken zu minimieren.

Mitarbeiterzentrierung und -beteiligung
Im Gegensatz zu rein top-down gesteuerten Ansätzen legt agile Organisationsentwicklung großen Wert auf eine aktive Einbindung der Mitarbeitenden. Eine agile Organisation fördert deshalb eine Kultur der offenen Kommunikation und der aktiven Beteiligung von Mitarbeitenden und Führungskräften. Flache Hierarchien und eine starke Einbindung der Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess sorgen dafür, dass Veränderungen auf allen Ebenen der Organisation verankert werden. Dies stärkt nicht nur das Engagement der Belegschaft, sondern sorgt auch für eine größere Akzeptanz von Veränderungsmaßnahmen.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Agile Ansätze ermöglichen es Organisationen, flexibel und schnell auf externe und interne Veränderungen zu reagieren. Dies ist besonders wertvoll in Zeiten von Unsicherheit und ständigen Marktveränderungen. Durch den Fokus auf Anpassungsfähigkeit bleibt die Organisation widerstandsfähig und handlungsfähig, selbst in disruptiven Zeiten.

Technologischer Support
Moderne Tools zur Datenvisualisierung und -analyse spielen eine zentrale Rolle in der agilen Organisation und deren Entwicklung. Sie helfen dabei, Veränderungen zu steuern und die Auswirkungen von Anpassungen in Echtzeit zu messen. Dadurch können fundierte Entscheidungen schnell getroffen und der Prozess kontinuierlich optimiert werden.

Die am häufigsten auftretenden Aufgaben in der Organisationsentwicklung sind:

Ein Organisationsentwickler bzw. die Organisationsentwicklerin spielt eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen in Unternehmen. Er oder sie fungiert als Berater, Moderator und Impulsgeber, um Mitarbeitende und Führungskräfte auf allen Ebenen bei der Transformation zu begleiten. Zu den Aufgaben eines Organisationsentwicklers gehören:

1. Analyse der Ausgangssituation: Der Organisationsentwickler führt umfassende Analysen durch, um den Status quo der Organisation zu verstehen und relevante Ansatzpunkte für die Entwicklung zu identifizieren.
2. Moderation von Workshops: In moderierten Workshops mit Mitarbeitenden und Führungskräften wird an Lösungen gearbeitet, um Herausforderungen zu bewältigen und neue Strukturen zu gestalten.
3. Begleitung der Veränderung: Der Organisationsentwickler unterstützt die Organisation während der gesamten Umsetzungsphase und sorgt dafür, dass Veränderungen nachhaltig im Unternehmen verankert werden.
4. Coaching und Training: Durch gezieltes Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden wird sichergestellt, dass neue Verhaltensweisen eingeübt und weiterentwickelt werden.

Ein guter Organisationsentwickler verfügt über eine Mischung aus analytischem Denken, Kommunikationsstärke und Empathie. Er sorgt dafür, dass Veränderungsprozesse nicht nur top-down gesteuert werden, sondern alle Beteiligten aktiv einbezogen werden, was die Akzeptanz und Wirksamkeit der Maßnahmen deutlich erhöht.

Ingentis org.manager visualisiert den Ist-Zustand beispielsweise in Form von Kennzahlen zur Altersstruktur der Belegschaft, zur Diversität, Integration, offenen Positionen, Führungsspannen, Budgets oder Flight Risk. Mithilfe der Simulationsfunktion lassen sich dann Veränderungen zunächst ausprobieren und bewerten. So können Sie den Soll-Zustand designen, bevor Ihre Pläne in die Realität umgesetzt werden. Man schafft also eine Datenbasis, damit die Transformationsprozesse zum Erfolg werden . Zwei Beispiele machen es deutlich: